Karnety i bilety w sezonie 2010/2011

[adamas]

OMG. Wg mnie powinniście jakieś skargi oficjalnymi kanałami strzelić. W końcu nastał kapitalizm i "nasz klient, nasz pan"... Prosta zasada: płacę i wymagam.

Bo jeśli mówicie o tym tylko na forum, to prawdopodobnie nikt tam na górze nawet sobie nie zdaje sprawy z tego, jak działają ich podwładni. Nie da się niczego zmienić, jeśli nie ma się o tym wiedzy.

[gregor]

Dziś pewien gościu który nie chcioł podać nazwiska oświadczył ze jak mi się nie podobo to mom karnetu nie wyrabiać i na mecze nie łazić
a poszło oto że się zapytołech co robią z naszymi danymi osobowymi skoro co roku musza wypisywać jedno i to samo bo co roku kupuja karnet
a jeszcze lepsze było to że nawet nikt nie spytoł się czy moje miejsce bydzie wolne, czy zaś kupia karnet ino zaskoczyli mnie tekstem że miejsce które miałem o 3 lat zostało już zarezerwowane i mom se wybrać inne
Ludzie pracujący w tym klubie to porażka
acha dodom ze chiołech wyrobić kara kibica dla syna ale oświadczyli mi że musi przyjechać osobiści bo fotki z legity mu nie zeskanują

To witaj w klubie ludzi zauroczonych pracownikami odbierającymi telefony w spawie karnetu.
Oczywiście kiedy odbierają telefon jest tylko "Słucham" bez niczego ani informacji do jakiego działu się dodzwoniłeś z kim rozmawiasz nic.
Dzwoniłem wczoraj z pytaniem czy mogę liczyć na te same miejsce na karnecie co rok temu. Pan odpowiada że tak moje miejsce będzie 2 tygodnie zarezerwowane. Następnie informuję go że moje miejsce podoba mi się bardzo ale jest jedno jeszcze lepsze o rząd wyżej i najchętniej zamienił bym je na tamto. Pan po drugiej stronie przechodzi na Ty (to normalne że jak rozmawiasz przez telefon z nieznajomą osobą to po 2 pytaniach przechodzisz na TY) i informuje że muszę poczekać 2 tygodnie i jak nikt nit kupi wtedy mogę go brać. Ja uświadamiam pana po drugiej stronie że w ten sposób nie mam żadnej pewności czy mojego miejsca mi ktoś nie wykupi. Na co pan odpowiada cytuję :"Wy tam za dużo na tej głównej kombinujecie" Po tym tekście szczena opada mi na zol dopytuję tylko czy JUŻ można płacić kartą czy jeszcze nie opanowali tej nowinki technicznej. Pan odpowiada że można kartą a nawet PAYPALEM !!!

No ale co tam przecież trzeba się troszku ukorzyć żeby dostąpić zaszczytu posiadania karnetu na ukochany Ruch. Na Arsenalu trzeba średnio 5 lat czekać z tego co kiedyś czytałem.

Dzisiaj kupując karnet dziołcha co to sprzedaje była b. okej synek burkliwy ale kulturalny i pomocny. Załatwiłem w 15 min.

To tobie powiedzieli że miejsce czeka 2 tygodnie a moje poszło w pierwszy dzień sprzedaży sami sobie zaprzeczają

[jabolgo]

I czekało bo widziałem na monitorze że było białe czyli wcześniej zarezerwowane. Ja siedze na TD sektor B.

[jabolgo]

OMG. Wg mnie powinniście jakieś skargi oficjalnymi kanałami strzelić. W końcu nastał kapitalizm i "nasz klient, nasz pan"... Prosta zasada: płacę i wymagam.

Bo jeśli mówicie o tym tylko na forum, to prawdopodobnie nikt tam na górze nawet sobie nie zdaje sprawy z tego, jak działają ich podwładni. Nie da się niczego zmienić, jeśli nie ma się o tym wiedzy.

Niestety mam wrażenie że to właśnie ktoś z góry odbiera telefon.

[JoK3r]

jak w kazdej powaznej firmie odbieranie telefonu powinno wygladac tak: Ruch Chorzow SSA, Jan Kowalski dzial marketingu przy telefonie, w czym moge pomoc?
i gada to szybko i wyraznie, ale im sie nie chce co jest normalne w tym klubie

[jabolgo]

jak w kazdej powaznej firmie odbieranie telefonu powinno wygladac tak: Ruch Chorzow SSA, Jan Kowalski dzial marketingu przy telefonie, w czym moge pomoc?
i gada to szybko i wyraznie, ale im sie nie chce co jest normalne w tym klubie

Może też być tak że na jednej linii odbierają telefony wewnętrzne oraz zewnętrzne i facet dokładnie nie wie z kim będzie gadał więc mu się nie chce klepać formułki ale jest to podejście b. nieprofesjonalne.

Tak na marginesie jak już wytykam błędy i uchybienia to do tych drugich zaliczam też wypowiedź miłej pani sprzedającej karnety o której pisałem wcześniej. Kupując mój zwróciłem uwagę iż obecnie nie opłaca się kupować karnetu sezonowego gdyż nie jest on w żaden sposób premiowany (pomijam 10 zł na ponowne wyrobienie go) a muszę wcześniej zabulić dwa raz więcej pieniędzy. Na co pani odparła że tak jest i że oni [oni w sensie obcy, nie w sensie ta pani z kimś jeszcze] w tym sezonie tak wymyślili pod siebie żeby zarobić więcej kasy. Więc zaraz w mojej głowie pojawiło się pytanie: To gdzie pani do cholery pracuje skoro oni tak sobie wymyślili [no chyba że pracuje w MORiS-ie to ja przepraszam].
Można było odpowiedzieć że faktycznie przeoczono ten aspekt i że temat ten będzie jeszcze podejmowany [choć nic w tym kierunku nie robimy ]. Zawsze lepiej brzmi niż nadawanie na bliżej niezidentyfikowanych onych.

Wiem że to jest już czepianie się szczegółów ale bycie profesjonalnym klubem piłkarskim notowanym na giełdzie do czegoś chyba zobowiązuje.

[jalboss]

Trochę offtop - Czytam tu co niektórych i tak na marginesie zastanawiam się ilu z tych jakże kulturalnych i pełnych profesjonalistów wytykających błędy ludziom z marketingu nie leje czasem po kątach na szpilu zamiast odczekać grzecznie w kolejce do toi toi-a?

Ale wracając do tematu. Wolę zapłacić za karnet mając świadomość że za moje pieniądze dostaję to co chcę czyli karnet. A nie obietnice niewiadomo czego tak jak to było w ubiegłym sezonie - miały być zamknięte spotkania z piłkarzami dla karnetowiczów, miały być wspaniałe obiady z wybranym zawodnikiem z drużyny itd. A co było? NIC.

[Kujav]

Trochę offtop - Czytam tu co niektórych i tak na marginesie zastanawiam się ilu z tych jakże kulturalnych i pełnych profesjonalistów wytykających błędy ludziom z marketingu nie leje czasem po kątach na szpilu zamiast odczekać grzecznie w kolejce do toi toi-a?

Ale wracając do tematu. Wolę zapłacić za karnet mając świadomość że za moje pieniądze dostaję to co chcę czyli karnet. A nie obietnice niewiadomo czego tak jak to było w ubiegłym sezonie - miały być zamknięte spotkania z piłkarzami dla karnetowiczów, miały być wspaniałe obiady z wybranym zawodnikiem z drużyny itd. A co było? NIC.

Zgadam się w 100 %. Zwisają mi spotkania, stałe miejsce, kolor smyczy czy innych dodatków, ja mogę stać na jednej nodze lub siedzieć na obsranym krześle (choć prawie nigdy nie siedzę), dla mnie liczy się ta chwila, tych 11 chopów na boisku, ten ukochany Ruch.

A niekierzy się tutaj zachowują jak bajtle co im ktoś kredki zajebał.

[buli19R20]

Kujav ino ze niekiere nie mają 20 lot a 50 czy 60 są po ciezkim dniu w robocie czy moze poprostu mają zły dzien i dlatego wazne dla nich jest ze jak przyjdą na mecz to se siedną w dobrym miejscu a nie jak to ma miejsce na 10 przyleziesz 90 min przed meczem a i tak Ci sie wj***e przed ciebie jakis ciul i zadowolony z zycia jo rozumia spytej sie czy mozesz sie tam stanąc i czy nieprzeszkadzom a nie bez pytanie i zadowolony z zycia albo bedzie kultura na boisku w naszych szeregach albo 2 ligo witaj bo potencjalni nabywcy biletów po 2 takich ekscesach na 3 mecz nie przyjdą

[marek79]

Kujav ino ze niekiere nie mają 20 lot a 50 czy 60 są po ciezkim dniu w robocie czy moze poprostu mają zły dzien i dlatego wazne dla nich jest ze jak przyjdą na mecz to se siedną w dobrym miejscu a nie jak to ma miejsce na 10 przyleziesz 90 min przed meczem a i tak Ci sie wj***e przed ciebie jakis ciul i zadowolony z zycia jo rozumia spytej sie czy mozesz sie tam stanąc i czy nieprzeszkadzom a nie bez pytanie i zadowolony z zycia albo bedzie kultura na boisku w naszych szeregach albo 2 ligo witaj bo potencjalni nabywcy biletów po 2 takich ekscesach na 3 mecz nie przyjdą

ale co z tym wspolnego mo Zarzad? co mo kultury uczyc kibicow, robic lekcje, pogadanki ?

[buli19R20]

ja mogę stać na jednej nodze lub siedzieć na obsranym krześle (choć prawie nigdy nie siedzę), dla mnie liczy się ta chwila, tych 11 chopów na boisku, ten ukochany Ruch.


wiec ja Ci napisałem ze nie jkazdy ma sie tak fajnie jak ty jo tez moga siedziec na obsranym zicu i wogole ale poza koncem swego nosa widza tez starszych i tych kiery są bardziej ekskluzywni o ile na naszym estadio moze byc jakos ekskluzywnosc

o to mi chodzi

[Kujav]

ja mogę stać na jednej nodze lub siedzieć na obsranym krześle (choć prawie nigdy nie siedzę), dla mnie liczy się ta chwila, tych 11 chopów na boisku, ten ukochany Ruch.


wiec ja Ci napisałem ze nie jkazdy ma sie tak fajnie jak ty jo tez moga siedziec na obsranym zicu i wogole ale poza koncem swego nosa widza tez starszych i tych kiery są bardziej ekskluzywni o ile na naszym estadio moze byc jakos ekskluzywnosc

o to mi chodzi

Oczywiście ma się to rozumieć, nie miałem zamiaru obrażać osób tego typu (w pełni ich rozumiem), tylko wiem po sobie, że wielu młodych narzeka na wszystko a najlepsze co mogliby zrobić to zacząć od siebie, co do kultury kibiców ciężka sprawa, upomnie się jakiegoś zje... to albo z pyskiem albo z pięściami, ja tam z chęcią bym mu kulturalnie wyperswadował, ale z nimi tak nie można, a inny sposób na stadionie w grę nie wchodzi, bo raz nikt normalny nie chce mieć problemów z prawem a dwa nikt noRmalny nie chce zakazu stadionowego dostać. Kibicami musimy się zając My - Kibice, jak większość komuś zwróci uwagę to już wieksza siła przebicia za tym idzie niż moja samodzielna gadka.

P.S. Starszy jestem niż 20 .

[jabolgo]

Trochę offtop - Czytam tu co niektórych i tak na marginesie zastanawiam się ilu z tych jakże kulturalnych i pełnych profesjonalistów wytykających błędy ludziom z marketingu nie leje czasem po kątach na szpilu zamiast odczekać grzecznie w kolejce do toi toi-a?

Ale wracając do tematu. Wolę zapłacić za karnet mając świadomość że za moje pieniądze dostaję to co chcę czyli karnet. A nie obietnice niewiadomo czego tak jak to było w ubiegłym sezonie - miały być zamknięte spotkania z piłkarzami dla karnetowiczów, miały być wspaniałe obiady z wybranym zawodnikiem z drużyny itd. A co było? NIC.

Zgadam się w 100 %. Zwisają mi spotkania, stałe miejsce, kolor smyczy czy innych dodatków, ja mogę stać na jednej nodze lub siedzieć na obsranym krześle (choć prawie nigdy nie siedzę), dla mnie liczy się ta chwila, tych 11 chopów na boisku, ten ukochany Ruch.

A niekierzy się tutaj zachowują jak bajtle co im ktoś kredki zajebał.

To że panu zwisają warunki w jakich ogląda się mecz pańska sprawa, ale mi oraz większości nie zawisają.

Co ma sikanie po kątach do marketingu? Ludzie z marketingu muszą być mili i kulturalni to jest część ich pracy za to dostają wynagrodzenie!

[jalboss]

Co ma sikanie po kątach do marketingu? Ludzie z marketingu muszą być mili i kulturalni to jest część ich pracy za to dostają wynagrodzenie!

To ma, że najtrudniej wymaga się od siebie a najłatwiej od innych...

[jabolgo]

Co ma sikanie po kątach do marketingu? Ludzie z marketingu muszą być mili i kulturalni to jest część ich pracy za to dostają wynagrodzenie!

To ma, że najtrudniej wymaga się od siebie a najłatwiej od innych...

Idąc pana tokiem rozumowanie nikt nie powinien nikomu zwracać uwagi.
Piłkarzom nie można zwrócić uwagi że grają słabo bo sami nie jesteśmy piłkarzami. Kiedy piłkarze balują i zawalają mecze też trzeba siedzieć cicho bo któż z nas nie pije? Trenerowi nie można zarzucać kiepskich zmian bo sami nie mamy papierów trenerskich. Itd itp..

UWAGA to są tylko przykłady. Ja nie chcę zwalniać trenera ani zawodników. Z pracy obecnego dotychczas jestem więcej niż zadowolony i uważam go za jednego z najlepszych.