Forum kibiców Ruchu Chorzów

Temat zbiorczy odnośnie biletów oraz karnetów na sezon 2023/2024.

https://bilety.ksruch.com/

to co do uwag:
- nie podoba mi sie, ze przed wykonaniem czegokolwiek potrzebne jest wprowadzenie peselu. spotykam sie z tym peirwszy raz w jakiejkolwiek bileterii.
chocby dzis kumpel mnie probowal wyciagnac na jedno wydarzenie sportowe. rozeznalem sobie ceny, sprawdzilem wolne miejsca itd. jakbym mial najpierw wpisywac pesel, to moze bym odpuscil.
istotne zwlascza pod katem sprzedazy biletow, gdzie bedzie wiecej niezdecydowanych.
gosc powinienien sobie zobaczyc jakie miejsca sa wolne, ile kosztuja, jak najbardziej bezproblemowo dojsc do decyzji o zakupie. dopiero w momencie transakcji powinny pojawiac sie pytania o dane wrazliwe. oczywiscie rozumiem, ze te sa konieczne do zakupu.

- jak wpisalem na naszej stronie pesel, to mi wyskoczylo z boku info "obcokrajowiec"

"Adres" na dole strony jest linkiem do wniosku o wydanie karnetu z pełną ścieżką bez domeny.

Ktoś wie czy będzie można odebrać karnet kupiony kupiony przez neta podczas prezentacji w Mikolowie?

Pisałem maila, ale nie otrzymałem odpowiedzi, może tu będzie łatwiej.

1. Czy karnet zakupiony przez neta po otrzymaniu status zrealizowany jest już do odbioru (odbiór osobisty) czy jeszcze się czeka na jakiegoś maila, smsa czy zmianę statusu do odbioru lub czy jest po prostu na bieżąco robiony jak przyjde odebrać? Oraz jeżeli jest wcześniej przygotowywany to czy jest do odbioru w strefie czy w sklepie?

2. Czy jest możliwość przez neta lub na miejscu dopłacić i zmienić karnet z normalnego na plus? Jak kupowałem z rana nie było jeszcze kafelka na głównej stronie, a jak się wchodziło przez zakup karnet przekierowywało tylko na wybór sektorów i opcji normalnych? Dopiero po południu pojawił się kafelek osobny gdzie przekierowywało od razu na zakup karnet plus, ale już miałem karnet zakupiony i opłacony?

3. Uwagi. Po wpisaniu peselu na zielono podkreśliło mi się obcokrajowiec, a nie PESEL, a przy próbie pierwotnie wyborze wysyłki krajowej doliczało nie 17 złoty, a 34?

4. Oraz dodatkowo pytanie ogólne. Czy ten system w końcu pozwoli na przypisanie zniżek do zakupów w sklepiku przez net?

Myśla,że jakby były karnety na rundę,więcej byłobyby chętnych.A do kupujących na cały sezon zniżka.

heli pisze: ↑

7 lip 2022, o 06:24

1. Czy karnet zakupiony przez neta po otrzymaniu status zrealizowany jest już do odbioru (odbiór osobisty) czy jeszcze się czeka na jakiegoś maila, smsa czy zmianę statusu do odbioru lub czy jest po prostu na bieżąco robiony jak przyjde odebrać? Oraz jeżeli jest wcześniej przygotowywany to czy jest do odbioru w strefie czy w sklepie?

Ja po takim mailu udałem się na Cichą i odebrałem karnety, które czekały już popaczkowane z numerkiem zamówienia na reklamówce:

1. Nie dało się znaleźć możliwości zakupu karnetów przez oficjalny sklep na stronie Ruchu. Jest tylko rezerwacja dla byłych karnetowiczow.
2. Jak wyskakuje opcja zadaj pytanie przez Messengera to może warto na nie odpowiedzieć, bo 3 dzień echo...

Jajo
Ad1 Trafna uwaga, możliwe, że w późniejszej fazie będzie to zmienione. Na razie musi zostać tak jak jest
Ad2 Wiele osób ma ten problem. Prosimy się tym nie przejmować w tej chwili

ZYGa91
Ad.1 Tak, nie zmieniamy tego na ten moment. Szykujemy coś grubszego

JoKeRoNŁ
Ad.1 Oczywiście, karnety zakupione online będzie można odebrać w Mikołowie

heli
Ad.1 Karnet jest do odbioru na drugi dzień od rana w jednym bądź drugim sklepie. Odbierający załatwia odbiór bez kolejki
Ad. 2 Nie ma możliwości. Jest opcja zwrotu pieniędzy oraz zakupu karnetu jeszcze raz. Można zrobić to w sklepie stacjonarnym
Ad. 3 Ten błąd jest już poprawiony
Ad. 4 Nie, są to dwa różne systemu, NATOMIAST docelowo (w niedługim stosunkowo czasie) wszystko będzie na jednym serwerze

Mikoruch
Ad.1 Nie sprzedajemy karnetów przez sklep internetowy. Karnety są do kupienia na bilety.ksruch.com. Na stronie sklepów była jedynie możliwość przedłużenia swoich abonamentów na Trybunę Główną
Ad. 2 Staramy się na bieżąco odpowiadać. Jeśli jakaś rozmowa uciekła, to nie trzeba czekać, tylko warto przypomnieć się jeszcze raz

Postaramy się często odpowiadać na pytania forumowiczów. Zapraszamy tez do zadawania pytań na oficjalny FB Ruchu, bądz na [email protected] PozdRo

Będzie jakiś licznik sprzedanych karnetów na stronie albo info na koniec każdego dnia ile już poszło ?

Zdecydowanie przydałby się licznik oraz jakiś film promujący zakup karnetu

Licznik będzie co jakiś czas, przy pełnych liczbach. Na stałe licznika na stronie nie planujemy.

Będzie krótki spot reklamowy, aby pociągnąć jeszcze sprzedaż w przyszłym tygodniu.

Prawdopodobnie dziś (piątek 08.07) w godzinach południowych ruszymy że sprzedażą biletów na 2 najbliższe mecze Ruchu u siebie

Zapomniałem hasła. Klikam w 'Przypomnij hasło', wklepuję adres email, wyskakuje komunikat "Na podany adres e-mail zostało wysłane nowe hasło"... a jednak nie przychodzi Próbowałem przed południem, próbowałem wieczorem i teraz.

Z takimi sprawami od razu kierujcie się na Facebook Ruchu, tam najszybciej odpowiemy.

Są dwie opcje -
1) system nie czyta emailow wpisywanych z dużej litery. Jeśli wpisujesz z dużej swój email, to spróbuj wpisać z małej. A jeśli to nie pomoże...

2) Podaj swoje dane na PW